Contratti negoziati fuori dei locali commerciali e contratti di vendita a distanza
A seguito delle modifiche introdotte dal D.Lgs. 21-2-2014, n. 21 si considerano negoziati fuori dei locali commerciali i contratti tra il professionista e il consumatore: a) conclusi alla presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, in un luogo diverso dai locali del professionista; b) per cui è stata fatta un’offerta da parte del consumatore, nelle stesse circostanze di cui alla lettera a); c) conclusi nei locali del professionista o mediante qualsiasi mezzo di comunicazione a distanza immediatamente dopo che il consumatore è stato avvicinato personalmente e singolarmente in un luogo diverso dai locali del professionista, alla presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore; d) conclusi durante un viaggio promozionale organizzato dal professionista e aventi lo scopo o l’effetto di promuovere e vendere beni o servizi al consumatore. Quanto a quelli di vendita a distanza, si tratta dei contratti conclusi tra il professionista e il consumatore attraverso tecniche di comunicazione che non presuppongono la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto. Il citato D.Lgs. 21/2014, attuativo della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ha apportato rilevanti modifiche alla parte del Codice del consumo relativa ai contratti a distanza e ai contratti conclusi fuori dai locali. A partire dal 14 giugno 2014 (data di entrata in vigore della maggior parte delle disposizioni contenute nel decreto) sono previste maggiori informazioni precontrattuali per i consumatori: in particolare, il provvedimento intende consentire a ciascun consumatore di operare una scelta consapevole quando procede ad un acquisto ed ai professionisti di poter operare in maniera più trasparente.
E’ consentito il recesso dal contratto entro 7 giorni dall’acquisto
